Saúde

Triagem, agenda e acompanhamento com contexto.

Menos falta na agenda, menos telefone ocupado, mais tempo do time para o cuidado. A SmartTalks.ai organiza triagem, agendamento, confirmação e lembrete pela conversa, com LGPD tratada desde o desenho da jornada.

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CClínica VitaleonlinePreciso remarcarminha consultaClaro! Quinta às 10hou às 16h30?Confirmado · lembrete ativoEscreva uma mensagemFONTE · AGENDA
A dor

Na saúde, velocidade importa. Mas contexto e cuidado importam mais.

Como a SmartTalks.ai resolve

A SmartTalks.ai organiza triagem, agenda, lembretes, atendimento e acompanhamento sem perder o contexto humano.

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Saúde

Consulta marcada pela conversa, lembrete na véspera, reagendamento em dois toques, e a recepção livre para quem está na frente dela.

Arquitetura recomendada

Os pilares certos para esta jornada.

Em saúde, o repetitivo consome a recepção e o sensível exige gente. A arquitetura separa os dois: a IA cuida de agenda, confirmação e lembrete; o time assume o caso clínico com o histórico completo, e o dado do paciente tratado com consentimento e finalidade.

AgendaFormuláriosAgentes IANPSCRM
Entrada

Triagem orientada

Formulários conversacionais coletam o essencial e direcionam o paciente para o atendimento certo, sem repetir a história três vezes.

Agenda

Menos falta, menos atrito

Horários, confirmações e lembretes na conversa. Quem não confirma libera a vaga; quem confirma aparece.

Cuidado

Humano quando importa

A IA resolve o operacional e escala o sensível para o time, com contexto, não com fila.

Jornada conversacional

Da triagem ao acompanhamento.

01

Receber

O paciente chega pelo canal que prefere e é acolhido com triagem organizada.

02

Agendar

Agenda, confirmação e lembrete acontecem na conversa, sem telefone ocupado.

03

Escalar

O que é clínico ou sensível vai para o time humano, com o histórico junto.

04

Acompanhar

Retornos, NPS e relacionamento contínuo mantêm o cuidado depois da consulta.

Anatomia de uma conversa

O que acontece quando o paciente descreve um sintoma.

De onde vem cada pergunta, o que a IA resolve sozinha e o que vai para gente, com o histórico e o consentimento junto.

C Clínica Vitale online Dor no joelho há 3 dias Fazendo a triagem... Algumas perguntas rápidas: a dor piora ao caminhar? Não Sim, piora Sim, piora Isso é clínico. Passo para a Dra. Helena, com seu histórico. PASSAGEM PARA O TIME H Dra. Helena · Ortopedia Histórico e triagem juntos Escreva uma mensagem CRM · SMARTTALKS ENCAMINHADO PACIENTE Marina Lopes PRÓXIMO PASSO Ortopedia · qui 14h ÚLTIMA INTERAÇÃO Triagem · WhatsApp CONSENTIMENTO Registrado 1 TRIAGEM ORIENTADA PELO PROTOCOLO As perguntas certas, na ordem certa, sem repetir a história três vezes. FONTE · PROTOCOLO 2 O CLÍNICO VAI PARA GENTE, COM O CONTEXTO JUNTO A IA resolve triagem e agenda; o caso sensível chega pronto para o humano. DESTINO · TIME CLÍNICO 3 CONSENTIMENTO E FINALIDADE NO CRM LGPD no desenho da jornada, não como aviso no rodapé.

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Métricas

O que a sua operação passa a medir.

Confirmações que reduzem falta, tempo até a primeira resposta e o acompanhamento que mantém o paciente no cuidado.

ConversãoTempo de respostaReceita assistidaNPSCSATOrigemGargalosReativação
Diagnóstico

Responda e receba um diagnóstico completo.

Três perguntas sobre a sua operação de saúde, seu nome e seu e-mail. Você recebe uma leitura do nosso time e um convite para uma conversa rápida, já com a visão da sua arquitetura.

Tipo de operação
Agendamentos por mês
Maior desafio hoje

Recebido! O time analisa suas respostas e te chama para uma conversa rápida com o diagnóstico completo.

Ao enviar, você concorda com a Política de Privacidade da SmartTalks.ai.

Próximo passo

Vamos desenhar a arquitetura da sua operação?

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