C A R R E G A N D O

Conversas inteligentes
que geram resultados
e encantam

A plataforma AI First completa ideal para conquistar os seus clientes.

Automação e humanização de mãos dadas.
Dados centralizados e modelados para cada negócio.
Agentes conversacionais com skills avançadas.

RESULTADOS

Inteligente é confiar nos números.

Dados que confirmam a eficiência e confiabilidade da nossa plataforma

autoatendimento

de satisfação dos atendimentos

mais vendas nos canais digitais

Qualidade Excepcional

Por que escolher a SmartTalks.ai?

Inteligência Artificial que Potencializa sua Comunicação

Automação inteligente com IA generativa integrada à base de conhecimento do negócio e ao CRM, proporcionando conversas mais naturais e estratégicas.

Gestão Completa da Jornada do Cliente

Centralize WhatsApp, Instagram, e-mail e chat do site com histórico unificado para uma visão 360° do cliente.

Funis e Automação para Vender Mais

Crie fluxos e kanbans personalizados, use etiquetas inteligentes e acompanhe a jornada de cada lead para maximizar conversões.

Atendimento Eficiente e Distribuição Inteligente

Filas com triagem e distribuição com base nas regras do negócio, transcrição de áudio, IA para o atendente e dashboards completos garantem agilidade e qualidade no atendimento humano.

Insights Estratégicos para Decisões Precisas

Dashboards avançados com análise de emoções, NPS integrado e métricas em tempo real para otimizar sua operação.

Personalização Total para o seu Negócio

Diferente dos chatbots tradicionais, a SmartTalks.ai se adapta às regras e objetivos da sua empresa, especialmente na modelagem da base de dados, garantindo uma solução única.

Nossos Serviços

Soluções para todos os negócios

Atendimento ágil e personalizado para cada hóspede

Automatize reservas, personalize atendimentos e encante seus hóspedes desde o primeiro contato. Nossos assistentes digitais melhoram a experiência do hóspede e otimizam processos operacionais.

Reservas, check-ins e check-outs automatizados
Centralidade de dados
Atendimento 24/7
Experiência personalizada
Canais integrados

Engaje seu público e aumente a venda de ingressos e passaportes

Facilite a experiência em parques, museus e atrações turísticas com uma comunicação rápida e integrada.

Venda e confirmação de ingressos
Suporte instantâneo
Promoções segmentadas
Feedback e pós-venda

Escale sua rede com comunicação padronizada e eficiente

Garanta atendimentos consistentes, otimize a distribuição de leads e fortaleça o relacionamento com franqueados e clientes.

Captação e qualificação de leads
Suporte eficiente para franqueados
Gestão de marketing
Atendimento padronizado

Comunicação inteligente para atrair e reter alunos

Aprimore a comunicação com estudantes, facilite matrículas e ofereça suporte ágil e eficiente.

Matrículas automatizadas
Atendimento omnichannel
Acompanhamento personalizado
Fidelização e engajamento

Transforme a jornada do viajante com comunicação inteligente

Facilite reservas, personalize experiências e mantenha contato antes, durante e após a viagem.

Orçamentos e reservas automatizadas
Personalização da experiência
Suporte durante a viagem
Engajamento pós-viagem

Atendimento humanizado e eficiente para pacientes

Melhore a experiência do paciente e otimize a gestão da sua clínica ou hospital.

Agendamentos automatizados
Suporte ágil
Lembretes inteligentes
Atendimento omnichannel

Agilidade e personalização na comunicação com clientes

Desde pequenos negócios até grandes empresas, simplifique o atendimento e aumente conversões.

Captação e qualificação de leads
Orçamentos rápidos e inteligentes
Gestão da jornada do cliente
Atendimento omnichannel

Relacionamento próximo e vendas mais estratégicas

Atraia clientes, aumente as vendas e personalize a experiência do consumidor.

Atendimento rápido e eficiente
Automação de vendas
Marketing personalizado
Gestão de relacionamento

Clientes

Quem gera conversas mais inteligentes.

Já deu pra ver que é uma empresa séria, que se preocupa com a entrega junto aos clientes. Eu me sinto muito acolhido por vocês em termos de atendimento. Por isso que eu gosto da escolha de parceiros. Na Urbia Cataratas, fomos muito bem sucedidos ao escolher a SmartTalks.ai como parceiros.

Alex Dias como Gerente Comercial das Cataratas

Com a SmartTalks, demos vida à Bete, nossa assistente digital com foco no atendimento e relacionamento com os hóspedes e day users dos parques. Conseguimos atender os clientes com agilidade e os clientes inclusive conseguem realizar o check-out express pelo Whatsapp!

Alessandre Marcelino Gerente de TI do Grupo Ferrasa

Um vendedor geralmente vende entre R$500 mil e R$700 mil por mês. Essa vendedora virtual desenvolvida pela SmartTalks.ai, em três meses de funcionamento vendeu quase R$3 milhões.

Marcelo Cohen CEO da BeFly

Como tudo funciona?

Como tornamos a comunicação
das marcas mais inteligentes

GenAI e Agentes conversacionais

Transformar dados em respostas precisas e personalizadas, aplicando técnicas para importar, estruturar e recuperar conteúdos, otimizando os fluxos de atendimento. Oferecemos soluções de IA robustas e integradas, capazes de transformar dados brutos em conhecimento estruturado e interativo.

Importação multiformato (.pdf, .csv, .jpg, sites, dados).
Busca semântica com RAG (Reinforcement Learning).
Fluxos inteligentes de atendimento (procedural ou de agentes).
Dashboards que garantem maior assertividade e controle.

Multicanais Whatsapp, Instagram, Messenger, E-mail, Widget

Integramos os principais canais de comunicação, essenciais para possibilitar uma comunicação ágil e personalizada...

Comunicação personalizada e instantânea com os clientes.
Jornadas personalizadas por canal.
Central de atendimento humano conectada a todos os canais.

Funis personalizados e gestão de conteúdo

A combinação dos funis personalizados e do Smart Data Management (gerenciador de dados e conteúdo), permite que cada marca tenha sua base de dados customizada, aumentando nível de personalização das conversas e a capacidade de adaptar o diálogo em tempo real com base nas regras de negócio e necessidades de cada cliente, impactando positivamente a experiência e a eficiência do atendimento.

Centraliza e organiza todos os dados e conteúdos do negócio.
Garante a personalização de interações e decisões baseadas em dados, melhorando a experiência do usuário.
Permite a criação de jornadas exclusivas e acompanhamento por kanbans.

Campanhas com filtros dinâmicos e altamente personalizados

As campanhas ajudam a maximizar a receita, fidelizar clientes, otimizar estratégias de comunicação e gerar insights valiosos que orientam decisões de negócios. Todos os dados podem ser utilizados para personalizar a mensagem ou segmentar a audiência. Sua mensagem para a pessoa certa, no momento certo e com a nossa inteligência para garantir a maior conversão.

Audiência dinâmica com filtros ultra personalizados.
É possível programar envios e recorrências.
Relatórios específicos por campanha, canal, jornada e agente.

Parceiros

O máximo em integrações com os melhores parceiros e sistemas

Nossa solução

Dê adeus aos chatbots basiquinhos

Explore todo o potencial da SmartTalks.ai e prepare-se para se surpreender!

FAQ

Perguntas Frequentes

Por que utilizar o WhatsApp API?

O WhatsApp API é a versão oficial e profissional da ferramenta, garantindo um número verificado, maior segurança contra bloqueios e controle sobre disparos. Além disso, permite monitorar a saúde do número, reduzindo riscos de fraudes e garantindo a autenticidade da comunicação da marca.
Posso fazer a integração do meu chat com o ChatGPT?

Sim! A SmartTalks.ai oferece integração nativa com o ChatGPT. Estamos preparados para integrar com diferentes LLMs e no momento entendemos que o ChatGPT oferece o melhor custo benefício, garantindo a presença da IA generativa em várias funcionalidades da plataforma e também ao longo de todo o diálogo. Essa integração contempla uma estratégia de dados em que a marca além de treinar a IA com seu próprio conteúdo, consegue acompanhar os relatórios de assertividade, gerir revisões e com um nível de observabilidade como nenhuma outra plataforma oferece.
Quais os benefícios de utilizar um agente no meu Whatsapp?

O principal benefício é ter o canal disponível 24/7 para que o usuário execute diversas ações de forma automática como vendas, agendamentos e sanar dúvidas. A automatização libera muito tempo do atendimento que seria gasto com respostas repetitivas, além de reduzir o tempo de espera se comparado a atendimentos realizados 100% por humanos. Processos como o de pós-venda também podem ser realizados pelo chat automático por meio de pesquisas de satisfação e outros fluxos, todos eles gerando dados. E o melhor, com a SmartTalks.ai, você não precisa escolher entre ser automatizado ou humanizado. Aqui você tem os dois!
Quais são os custos associados ao uso do serviço?

Temos diferentes planos, cada um com um pacote de recursos e funcionalidades. Nossa equipe avalia as necessidades do negócio e modela a melhor proposta considerando também a volumetria ideal de conversas e disparos. De forma geral, nossas propostas contemplam setup (implantação realizada pelo nosso time de especialistas), mensalidade e custos variáveis de volumetria de conversas, disparos do WhatsApp API e serviços extras. Todos os preços são alinhados anteriormente de forma que não ocorram surpresas e em relação à volumetria de conversas é possível acompanhar diariamente os dashboards na nossa plataforma.
A IA compreende áudios?

Sim, nossa plataforma compreende áudios e responde em texto. Na central de atendimento humano também é possível transcrever um áudio e responder um contato via áudio.
Posso fazer disparos de marketing com o Whatsapp API?

Sim, um dos grandes objetivos da nossa solução é que você aumente seu número de vendas via Whatsapp! Com o nosso módulo de Campanhas, você poderá disparar mensagens a partir de templates para seus clientes e outros números sem a preocupação diária de ser bloqueado. Além disso, somos Tech Partners da Meta, ou seja, nossa solução é reconhecida pela Meta (Facebook, Instagram e Whatsapp), e o tráfego pago também é integrado automaticamente, possibilitando maior volume de dados e rastreabilidade.

Contato

Fique à vontade para solicitar mais detalhes.

Vem com a gente na era das conversas inteligentes
e deixe a SmartTalks.ai te surpreender!

Conversas inteligentes que geram resultados e encantam